Michel Henri, ing.

Ingénieur
GAMM Télécomm
514 978-4266
mhenri@gammtelecomm.com
http://gammtelecomm.com/

Michel Henri, ingénieur membre de l’ordre des ingénieurs du Québec et certifié ITIL v3, compte plus de 25 années d’expérience en TI et en télécommunications, plus particulièrement en téléphonie et centres d’appels. Une solide expérience en câblage structuré, en transmission de données et en réseautique complète son bagage technique. Ses divers mandats lui ont permis de démontrer ses compétences en architecture technologique, en gestion de projet, planification et coordination, analyse des besoins, formulation de recommandations, rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Ses domaines d’expertise se situent principalement dans les aspects suivants :

  • centres de contact clientèle (centres d’appels)
  • gestion de projets et ingénierie
  • rédaction d’appels d’offres, incluant les devis techniques
  • optimisation et modernisation des télécommunications
  • téléphonie IP, RVI, CTI et messagerie vocale